作者：蒋宏华

追述到两个月前，曾经有几位网友马甲经常在我们本地的一些网络媒体抨击支点设计论坛，目的我们大家当然是心知肚名，事后也了解到了这几位“大虾”的来路。对支点关注的TX一定有印象。本人最不喜欢的事情就是做争风相对的作口舌之争，支点公司的同仁都知道，我经常写长篇大论，却只在公司会议上发表，很少在论坛上发表，只是觉得单纯的口舌之争毫无价值。在2007年新春到来之季，想和大家聊些心得，聊什么呢？如标题所示！

“大虾”们说：支点的居室设计自始以来就没有超过200平方米的项目。 我用项目事实反驳！
“大虾”们说：支点=低端。   我不承认！
“大虾”们嘲笑：想省钱，找支点+清包啊~哈哈哈！ 我承认一半！

而今天，我要大声说：只是为了使房子能够住人，方式千千万。要获得高品质的家居生活！就来支点看看吧！

经常有行内人士经常问我：你们公司什么定位？高端？低端？大众化？到底是什么？我说：我们公司不把客户划分三六九等，来支点的客户，我们的目的是根据客户实际能力给予合理规划，还他们一个高品质的家居生活。支点不做所谓表面的高端或低端，支点的客户都是高品质的，是对居住概念理解的高品质！而不是目前装饰行业普遍认为的富人就是高端，穷人就是低端！

“大虾”们说：支点=低端。无非就是认为支点的项目都是低造价成本的产物。听到这样的言论，我并不恼火，反而有所安慰。因为，设计能以最高性价比打造出来业主心中理想的家就是支点的目的，而我们的目标是把这件事做得更深入！四年来，找支点做设计的业主朋友们，哪位又是低端的呢？都有着对家居生活的美好向往。况且支点所打造的家居概念中有极简，有奢华，不拘一格，但我们只用一个词语来概括我们所做的一切--生活品质！

“大虾”们嘲笑：想省钱，找支点+清包啊~哈哈哈！ 我也：哈哈哈~幼稚！
只能说支点+清包确实可以省钱！但远远大于省钱的概念这么简单。而从另外一个角度来说，支点+清包也不是百分之百省钱，业主根据自身实际情况对工程涉及到的材料档次.环保.造价.效果.规格都有所偏好。所有，很多业主虽然找我们做设计，但其中很大一部分仍然以其它方式在做半包或全包。业主看中支点的仍然是支点独有模式--设计与施工分离，从设计到施工竣工阶段，在打造高品质家的同时全心全意为业主着想与服务的行为方式。
论坛里我曾经写过一个关于我亲点“游击队”一号工地的全过程。里面谈及一个关于手艺不错的游击队宁愿做“游击队”也不愿意做“正规军”的话题。开始我觉得非常奇怪，游击队在外面打拼是极不稳定的，有一个公司应该就象有个“家”一样，少不少压力。通过和“游击队”的深入了解，揭示了许多不为人知的行业内幕，我也给予他们深深的同情。
内幕一：很多装饰公司负责人在业主发现公司有过错的时候永远是包容和为自己开脱的，并发动上到施工主管下至具体各个工种的施工人员找理由来搪塞业主，做法极其恶心。最后的目的很简单：业主不要找理由扣工程款。而反过来公司对工人呢？以施工质量达不到所谓的公司要求等等克扣工人工钱。但实际上公司从业主那里得来的利益一分都没有少。
内幕二：公司在材料上玩巧。就举个最简单的例子，如油漆：给业主报价单上确实写着多乐士的金装五盒一的乳胶漆，确实写的是华润木器漆。殊不知是工程罐装的，外包装一模一样,价格却便宜了不少，来了个--狸猫换太子！这样的油漆原材料品质就不一样，施工起来达不到预期效果。有经验的工人在施工期间肯定是能发现的。但工人不能有任何发言权，业主问起工人，工人还得一个劲地说好！发现有些弊病或者有感觉不对的地方就是说不出来，工人还要帮助维护公司的利益。曾经我亲点的这个施工队工人在材料市场买油漆的时候，无意中发现同样品牌规格的油漆旁边一个小伙子手上的收据油漆价格一组漆比自己购买的便宜一百多块，很是纳闷和恼火。当即找老板理论。老板马上把他拉到一边，心情气和的解释：他这是XX装饰公司的材料采购员，他们指定要这个油漆，公司要挣钱，你这是自己用，当然是给你正宗的！工人一打听，居然也是网上炒作颇为火爆的XX装饰公司材料采购员。只能说世界真小！--地球村~地球村啊~
内幕三:只要是环保的，就可以在造价上不停的追加造价筹码。殊不知有几个业主对所有的装饰材料有真正有环保意识？怎么检测都不懂，也没有那个能力。了解到的环保概念都是很肤浅的。现在无论是建材商还是装饰公司都可以在这上面大做文章。前段时间中央电视台的《焦点访谈》不是刚报道了一期关于生产商花钱买环保认证的吗？环保标签都是可以用钱买回来的。更何况通过装饰公司几经周转后的偷梁换柱，环保？环保的说服力在哪里？

当然，我这里不是说的所有的公司都是这样，但毕竟代表着本地许多公司特别是中小型公司的通用做法。其实我谈的只是冰山一角，很多业主或多或少的了解到里面的一些猫腻，但也说不出太多的所以然，为了自己用血汗钱买回来的房子不被糟蹋，纷纷把目光投向了我们这个独立的纯设计公司。因为支点的服务模式决定了设计师们会全心全意为了满足客户对高品质家居环境的需求而工作，并孜孜不倦！